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Lição #3 - Segmentação de mercado e o presente perfeito

O que escolher um presente tem a ver com marketing? Mais do que você imagina. Neste edição, explico como a segmentação de mercado pode ser usada no dia a dia – e por que a Red Bull vende muito mais do que apenas energéticos.Tempo de leitura: 8 minutos

Author

Clara Prado
23 de fevereiro de 2025

Olá, meu nome é Clara e, por algumas reviravoltas inesperadas do destino, hoje eu sou professora de estratégias de negócios, marketing e empreendedorismo para alunos do ensino médio.

É engraçado olhar para trás e pensar que eu tinha tudo para chegar até aqui desde cedo, mas acabei seguindo um caminho um pouco não convencional.

Nesta newsletter, eu vou dividir com vocês o que eu venho aprendendo sobre negócios para poder ensinar os meus alunos de uma forma que traga interesse e aprendizado real.

Neste momento da minha vida, o meu interesse por empreendedorismo não vem de uma vontade pessoal de me tornar CEO da minha própria empresa, mas sim de uma curiosidade em compreender conceitos e mudanças de mercado para poder ensinar algo realmente relevante para meus alunos.

🙋‍♀️ Presente?

Lição #3 – Segmentação de mercado e o presente perfeito

🎁 Sempre fui a melhor pessoa para escolher presentes. Não importa o desafio – aniversário da sogra, chefe insuportável ou uma lembrancinha de última hora, eu sempre sabia o que comprar. Só recentemente percebi que essa habilidade tem tudo a ver com marketing.

Você realmente sabe quem quer comprar o seu produto?

Meus alunos estão criando uma campanha de marketing para uma competição de ensino médio, em que precisam promover carreiras no mercado de seguros. Um assunto um tanto quanto desafiador para adolescentes que ainda não têm seguro algum. Eles precisam criar uma campanha de marketing e definir um público-alvo. A competição já delimita que a campanha deve ser para a Geração Z (pessoas nascidas entre 1995 e 2010).

Ao revisar os trabalhos, notei que a maioria das respostas se resumia simplesmente a: "Público-alvo: Geração Z" (ponto final).

Preparei a aula seguinte para falar sobre segmentação de mercado.

Coloquei três imagens no slide com as minhas três últimas compras:

👟 Tênis | 🏖 Cadeira de praia |  🍫 Mil barras de proteína veganas

Pedi para os alunos responderem:
"Quem compraria esses produtos?"

  • Para o tênis, os alunos responderam:
    ➡️ "Quem corre" → ❌ Eu não corro.
    ➡️ "Quem gosta de esportes" → ❌ Eu gosto, mas de musculação e fazer trilhas, e esse tênis não é apropriado para nenhum dos dois.

Nesse momento, deu um nó na cabeça deles.

Alguém se arriscou:
🫣 "Mulheres?"

Respondi:
➡️ Por que é verde claro?
➡️ Tá bom. Eu sou mulher, e gostei do verde claro mesmo. Mas não comprei só pela cor. Por que comprei então?

🛑 Silêncio total.

Alguma ideia por aí, leitor?

👀 Vamos assistir a uma review do tênis? [🔗 Link do vídeo]

Ignorando os exageros da equipe de marketing – mega, blaster, booster – podemos ver que o foco da marca nesse tênis é o conforto. Ele tem amortecimento com material reciclado (que só pode ser melhor do que amortecimento normal, certo?).

Então, poderíamos acrescentar algumas respostas à minha pergunta sobre quem compra esse tênis, como:
✔️ Quem busca conforto (eu, depois de uma dor chata no glúteo causada pelo uso de tênis duros);
✔️ Quem gosta de tecnologia com nomes bonitos, mas nem sempre entende o que faz;
✔️ Quem quer um item caro para mostrar que pode pagar;
✔️ Quem se importa com sustentabilidade (ou pelo menos fala que se importa);
✔️ Quem sempre compra tênis dessa marca, independentemente do modelo.

Isso nos leva à pergunta central: como definir um público-alvo de forma eficiente e estratégica? 🤔

O pessoal do marketing chama isso de segmentação de mercado

E, para atingir o público certo, usa essas principais categorias:

1️⃣ Demográfica 🏠️ 

Baseada em critérios como idade, gênero, renda, escolaridade, profissão e estado civil.
➡️ Exemplo: Nivea – A Nivea segmenta seu público por idade e necessidades da pele, criando linhas específicas como Nivea Soft (jovens) e Nivea Q10 (anti-idade).

2️⃣ Geográfica 🌎

Leva em conta critérios como localização, clima, cultura e hábitos regionais.
Exemplo: McDonald's – No Brasil, vende pão de queijo e Guaraná; na Índia, adapta o cardápio com opções vegetarianas.

3️⃣ Psicográfica 💭

Relacionada a valores, interesses e estilo de vida do consumidor.
➡️ Exemplo: Natura – Atrai consumidores que valorizam sustentabilidade, com embalagens recicláveis e ingredientes naturais.

4️⃣ Comportamental 🛒

Foca nos hábitos de consumo:
✔️ Compradores impulsivos;
✔️ Fiéis à marca;
✔️ Pessoas que compram apenas por promoções.

➡️ Exemplo: Starbucks – Usa um programa de fidelidade para premiar clientes frequentes e incentivar compras recorrentes.

📌 Como definir seu público-alvo? Aprenda com Seth Godin

Seth Godin, um dos maiores especialistas em marketing e autor de best-sellers como A Vaca Roxa, explica que o segredo não é tentar vender para todo mundo, mas encontrar um nicho que realmente valorize o que você oferece.

🎯 O erro mais comum → Empresas tentam atingir um público muito amplo e acabam sem conexão real com ninguém.

✅ O que funciona → Comece pequeno e conquiste um grupo engajado. Um nicho bem definido cria mais impacto do que tentar agradar a todos.

🛠 O que marcas de sucesso fazem? → Elas não tentam ser tudo para todo mundo. Criam uma mensagem clara e autêntica para quem realmente se importa.

👀 Quer entender melhor? Assista ao vídeo:
📹 🔗 Seth Godin: Como encontrar seu público-alvo

E como achar quem realmente se importa? Uma dica que encontrei e achei muito legal: leia reviews e comentários que as pessoas fazem em redes sociais, Google e outras plataformas que têm opiniões de clientes. Veja só, descobrimos outro público em potencial…

💝 Mas o que isso tudo tem a ver com presentes?

Bom, se você não dá aula de marketing, não tem um negócio e não quer começar um, este texto ainda pode lhe ajudar.

Na próxima vez que for chamado para a festinha do primo do vizinho, evite apenas pesquisar "presentes para uma menina de 7 anos" no Google.

Em vez disto, tente algo diferente:

📲 Entre no Instagram de alguém da família.
O que essa criança faz nas fotos?

⚽️ Se ela está sempre jogando futebol, que tal um álbum de figurinhas da Copa do Mundo?
🖋️ Se ela está sempre desenhando, que tal um kit de canetas profissionais?

O segredo de um bom presente é o mesmo segredo do bom marketing: entender quem realmente está do outro lado.

📩 Até a próxima!

Prof. Clara!

🚀 E você? Já percebeu como algumas marcas te impactam mesmo sem você consumir os produtos delas?

💬 Me conta nos comentários!

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Como Usar Estudos de Caso na Sala de Aula – O Exemplo da Red Bull ⚡

Seus alunos podem pensar que a Red Bull é só uma marca de energético, mas como explicar que a empresa tem um time de futebol e investe em esportes radicais? Isso é o que torna esse estudo de caso tão interessante.

Se perguntarmos ao alunos qual é o negócio da Red Bull, a resposta óbvia seria "vender energéticos". Mas a verdade é que a Red Bull ganha dinheiro vendendo um estilo de vida. 🎯

👀 Quer ver isso na prática? Assista:
📹 🔗 Como a Red Bull não ganha dinheiro com bebidas

O modelo de negócios da Red Bull vai muito além da bebida:
✅ Produz eventos de esportes radicais;
✅ Investe em esportes como a Fórmula 1 e o futebol;
✅ Cria conteúdos que se tornam referência em branding;
✅ Se posiciona como parte da cultura jovem e da inovação.

🔍 Este post (em inglês) faz uma análise detalhada da estratégia de marketing da Red Bull. A marca se comunica com diferentes segmentos de consumidores, não apenas os que bebem energético.

📌 Aqui estão os públicos-alvo da Red Bull: 

💡 A Red Bull não vende apenas uma bebida energética. Ela vende experiências e conexão com um estilo de vida.

Como transformar isso em uma aula prática? 🎓

Uma das melhores formas de ensinar estratégias de marketing é através de estudos de caso. Em vez de explicar conceitos de segmentação no abstrato, meus alunos analisam marcas que aplicam essas estratégias na prática.

Exemplo: usamos a Red Bull para entender:
📌 Como a empresa segmenta o público;
📌 O que faz as pessoas se identificarem com a marca, mesmo sem consumir o produto;
📌 Como investir em experiências cria valor além do produto físico.

Depois, os alunos são desafiados a criar suas próprias estratégias. Como uma marca X poderia se posicionar de forma diferente? Como usar eventos, conteúdo ou esportes para se conectar com o público?

💡 O objetivo? Ensinar que marketing não é só vender um produto – é criar significado e identidade para ele.

Como usar estudos de caso em qualquer disciplina? 🎓

Os estudos de caso não são apenas uma ferramenta para negócios. Essa abordagem pode ser aplicada em qualquer disciplina, tornando o aprendizado mais prático e conectado ao mundo real:

✅ Desenvolvem pensamento crítico e tomada de decisão;
✅ Conectam teoria e prática;
✅ Mostram a aplicação real de conceitos abstratos.

No caso da Red Bull, analisamos posicionamento de marca e segmentação de mercado, mas essa estratégia funciona para diversas áreas:
🧠 Psicologia – Como marcas influenciam o comportamento do consumidor?
🏛 História – Como empresas evoluem e se adaptam ao longo do tempo?
📊 Matemática – Como dados ajudam a definir públicos-alvo?
🧪 Ciências – Como a inovação tecnológica impacta a comunicação?
🌎 Geografia – Como campanhas globais se adaptam a diferentes culturas?
📖 Comunicação – Como storytelling e linguagem influenciam a percepção que temos do mundo à nossa volta?

💡 Independentemente da disciplina, estudos de caso ajudam a tornar o aprendizado mais concreto – assim como escolher o presente certo exige observar, analisar e realmente conhecer quem está do outro lado.

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